Seit nun fast 20 Jahren lassen wir uns nach der DIN EN ISO 9001 erfolgreich zertifizieren.
Die Vorgaben der Norm helfen uns unsere Prozesssicherheit zu verbessern und zu stabilisieren.
Für uns ist die Zertifizierung nach der DIN EN ISO 9001 äußerst wichtig um Betriebsabläufe zu festigen und somit eine gleichbleibende Qualität zu erreichen.
Neben den Vorgaben der Norm sind natürlich auch andere wesentliche Faktoren ausschlaggebend.
Jedoch werden viele Aspekte in der Norm gefordert und sorgen dafür, dass sich mit vielen Themen beschäftigt wird.
Dieses Werkzeug nutzen wir seit Jahren um beispielsweise die Kundenzufriedenheit auszuwerten und stabil auf einem guten Niveau zu halten.
Das Thema von der Reklamationsbearbeitung, Mitarbeiterschulungen, der Wareneingangskontrolle und der Warenkennzeichnung sind beispielhafte Aspekte, die uns durch die Norm vorgegeben werden.
Die Betriebsabläufe haben sich in den letzten knapp 20 Jahren, in den wir die Zertifizierung durchführen stetig verbessert und zu unserem Erfolg maßgeblich beigetragen.
Wir führen regelmäßig interne Audits durch um wichtige Schnittstellen zu betrachten.
Für uns sind geregelte Abläufe wichtig um unseren Kunden eine gleichbleibende Abwicklung der Aufträge zu ermöglichen.
Hierzu existiert beispielsweise ein Organigramm und einzelne Arbeits- und Verfahrensanweisungen.
Diese Dokumente werden regelmäßig auf die Aktualität überprüft und ausgebaut.
Hinzukommen entsprechende Schulungen der Mitarbeiter an den Schnittstellen und der Verantwortlichen.
In der Managementbewertung werden sich neben den gesteckten Qualitätszielen noch die Punkte Kundenzufriedenheit, Chancen und Risiken sowie interessierte Parteien vorgenommen.
Diese notwendigen Maßnahmen sind für die Erreichung der Zertifizierung notwendig, helfen uns jedoch im wirtschaftlichen Erfolg langfristig.
Ein Maßstab hierfür ist für uns das stetige Wachstum des Unternehmens mit der Erweiterung des Leistungsspektrums und der gleichbleibend hohen Kundenzufriedenheit.
In der Zukunft werden wir uns weiterhin nach der Norm zertifizieren und streben ebenfalls die Zertifizierung nach der Umweltnorm DIN EN ISO 14001 an.
Neben den genannten Normen sind wir nach weiteren Normen und Vorgaben zertifiziert bzw. freigegeben.
Wir haben alle wesentlichen Dokumente in unserem Download-Bereich sowie Zertifizierungen bereitgestellt, stehen aber gerne für Fragen zur Verfügung.